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eSIM 발급·설치·사용 여부와 공급사 처리 상태에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

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환불 및 취소 정책

이심있슈? eSIM 디지털 상품의 취소·환불 기준입니다.

서비스 제공기간 안내
상품별 실제 이용기간은 각 eSIM 상품의 조건에 따라 다르며, 결제일 기준 최대 서비스 제공기간은 12개월(1년)입니다. 구매 전 상품에 표시된 이용 가능 국가·데이터 용량·이용기간을 확인해주세요.

eSIM이 아직 발급되지 않았고 공급사 주문이 처리되지 않은 경우 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.

QR 코드 또는 설치정보가 발급된 경우 즉시 환불이 제한될 수 있으며 실제 사용 여부와 공급사의 취소 가능 여부를 확인합니다.

설치·개통했거나 데이터가 사용된 경우 단순 변심 환불이 어려울 수 있습니다.

구매 상품과 다른 eSIM이 발급되었거나 서비스 문제로 사용할 수 없는 경우 확인 후 재발급 또는 환불 등 적절한 조치를 제공합니다.

승인 시 원 결제수단으로 처리하며 실제 완료 시점은 카드사·결제수단 및 결제대행사의 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

관련 법령과 개별 상품·공급사의 조건을 함께 적용하며 법령상 소비자에게 더 유리한 권리가 인정되는 경우 해당 법령이 우선합니다.